Son bir yıl içerisinde vatandaşların SELBİM’e ilettiği 52 bin 559 teklif, talep ve şikâyetin 51 bin 885 adedine karşılık verilerek tahlil bulundu. Sonuç bekleyen vatandaşlara da ulaşılarak mevzu ve süreç hakkında bilgi verildi. SELBİM’den büyük memnuniyet duyan vatandaşlar, SELBİM takımının çok kısa müddette kendilerine dönüş yapmalarından ötürü teşekkür iletileri gönderiyor.
Efes Selçuk Belediyesi Hizmet Binası giriş katında hizmet veren SELBİM grubu, haftanın 7 günü saat 23:00’e kadar vatandaşların taleplerini inceleyerek çalışmalarını sürdürüyor. Vatandaşlar talep, teklif ve şikâyetlerini WhatsApp uygulaması ve telefon aramasının yanı sıra belediye hizmet binasında yüz yüze SELBİM’e aktarabiliyorlar. Vatandaşlardan gelen talepleri ilgili ünite ve müdürlüklere ileterek vatandaşlara yanlışsız ve süratli bir halde dönüş yapan SELBİM takımları vatandaşların takdirini topluyor. SELBİM, tıpkı vakitte Efes Selçuk’a dair değerli duyuru ve aktiflikleri toplumsal medya hesaplarından paylaşarak da vatandaşları bilgilendiriyor.
“VATANDAŞIMIZA DEVA OLUYORUZ”
Efes Selçuklu vatandaşlara bir telefon kadar yakın olmak için 2019 yılında belediye başkanlığı misyonuna seçildiğinde hayata geçirdiği birinci projelerden birinin SELBİM olduğuna değinen Belediye Başkanı Filiz Ceritoğlu Sengel; “2019 yılında belediye başkanı olarak seçildiğimde yaptığımız birinci işlerden biri SELBİM’i kurmak oldu. Efes Selçuk Belediyesi her mevzuda vatandaşlara bir telefon kadar yakın olsun istedik. Halkımız kederini, teklifini, talebini bir bildiriyle, bir aramayla kolaylıkla bize iletsin, biz de en süratli formda tahlil üretelim istedik. Bunun için de SELBİM grubumuz geç saatlere kadar gelen tüm talepleri tek tek inceliyor. Her iletisi yahut aramayı müdürlüklerimize iletiyor ve ilgili arkadaşlarımız da büyük bir özveriyle mevzuyla ilgileniyorlar. Bu halde Efes Selçuk’a dair birçok şeyden haberdar oluyoruz. Efes Selçuk için, vatandaşlarımız için hizmet üreten, her bir teklif, şikâyet ve talep ile farklı ayrı ilgilenen, tahlil sunmak için gece gündüz titizlikle çalışan SELBİM takımımıza teşekkür ediyorum” dedi.
Efes Selçuklu vatandaşların ya da kente gelen ziyaretçilerin SELBİM’e 0533 814 33 37 numaralı WhatsApp ihbar sınırı üzerinden veya 444 8 892 numaralı telefonu arayarak istek, şikâyet ve tekliflerini ulaştırmaları mümkün.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
